エラーについてのご質問

スマートフォンからサイトを閲覧することができません。

様々な要因が考えられますので、一度以下の内容をご確認ください。

【考えられる原因①】
過去のWebサイトの履歴がお客様の端末に残っていて、うまく表示されない場合がございます。
※設定方法は端末によって異なりますので、ご利用端末のサポートサイトやお使いの通信会社にお問合せください。

【考えられる原因②】
ブラウザのCookie許可（受け入れる）のチェックがはずれているとログインできない場合がございます。
※設定方法は端末によって異なりますので、ご利用端末のサポートサイトやお使いの通信会社にお問合せください。

【考えられる原因③】
より安全にWebサイトをご利用いただくため、ご利用端末にて古いバージョンのソフトウェアを使用されていると、閲覧いただけない場合がございます。
豆腐の盛田屋以外のサイトをご覧いただく場合でも、インターネットのセキュリティ面向上のため、ソフトウェアは最新の状態にしていただくことをおすすめいたします。
※更新方法は端末によって異なりますので、ご利用端末のサポートサイトやお使いの通信会社にお問合せください。

解決しない場合、「お問合せフォーム」よりご連絡ください。
その際、可能でしたら以下の情報についてもご記入をお願いします。

・表示されない画面はどこでしょうか？（特定の画面なのか、全体なのか）
・ご利用されているブラウザ・アプリは何でしょうか？
・AndroidやiPhoneのソフトウェアのバージョンはいくつでしょうか？
・お使いの機種は何でしょうか？

購入手続き中にエラーが表示されて、注文できません。

エラーの原因をお調べいたしますので、大変お手数ではございますが、以下の内容をご確認の上、お電話または「お問合せフォーム」よりご連絡くださいませ。

・どのようなエラーメッセージが表示されますか？
・ご利用端末は何でしょうか？
　（PCの場合WindowsかMac、スマートフォンの場合androidかiPhone）
・ご利用されているブラウザ・アプリは何でしょうか？
　（InternetExplorer・GoogleCrome・Safari など）

また、エラーが発生して購入いただけない場合、お電話にてご注文を承りますのでご連絡くださいませ。

Webサイトの操作についてのご質問

マイページの「注文履歴」に、ハガキや電話で注文した履歴が表示されません。

マイページからご確認いただける注文履歴は、Webでご注文いただいたもののみとなっております。
ハガキや電話での注文履歴を確認されたい場合、お電話または「お問合せフォーム」よりご連絡くださいませ。

お困りのときはこちら

このページをみても解決しない場合は、こちらをご確認くださいませ。
お急ぎの場合、お電話にてお問合せください。

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